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Home| Social / RH| Protection sociale| Dépêche n°675743

La protection et sécurité sociale arrive en tête des réclamations recueillies par le Défenseur des droits en 2021

Sur 115 000 réclamations adressées au Défenseur des droits en 2021, une sur cinq concerne la sécurité sociale. Son rapport annuel note un changement de relation entre le service public et l’assuré qui voit s’accroître ses "devoirs" envers l’administration, et pointe la menace de la transformation numérique qui éloigne de nombreux publics des services publics. Concernant les atteintes au droit des personnes handicapées, la Défenseure des droits appelle à déconjugaliser l’AAH. Claire Hédon exprime aussi des doutes sur l’accompagnement proposé par les Maisons France Services.

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