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Le PCN français de l’OCDE, après avoir mené une tentative de médiation entre la fédération syndicale UNI Global Union et le leader des centres d’appels Teleperformance, constate dans son communiqué final publié fin juillet 2021 l’échec d’un accord. La plainte déposée en avril 2020 visait le non-respect des droits des travailleurs en période de pandémie. Le PCN estime que Teleperformance a déployé une politique de prévention, de gestion et de suivi, mais recommande à l’entreprise de "renforcer son devoir de diligence et son engagement avec les parties prenantes représentant les travailleurs".