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Couvrant les 19 branches professionnelles réunies au sein de l’Opcommerce, l’Observatoire prospectif du commerce a produit, tout au long de l’année 2020, une série d’études et animé plusieurs comités. Ces travaux sont compilés dans son rapport d’activité publié le 30 juin 2021. Le même jour, la Fédération des entreprises du commerce et de la distribution a annoncé le lancement d’Horizons Commerce, un nouveau portail sur l’emploi et les compétences dans le secteur du commerce et de la distribution. Ce site référence notamment les métiers et les offres de formation dans ce secteur.