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Panne des numéros d’urgence : "L’enquête confirme qu’il s’agit bien d’un dysfonctionnement logiciel" (Orange)

L’enquête menée par Orange à la suite de la panne ayant affecté l’acheminement de certains appels vers les numéros d’urgence, le 2 juin 2021, "confirme qu’il s’agit bien d’un dysfonctionnement logiciel". C’est ce qu’annonce le groupe de télécommunications, vendredi 11 juin 2021. "Cette défaillance logicielle est désormais identifiée par le partenaire fournisseur des équipements concernés et un correctif a été adressé." L'enquête pointe un "retard dans l’activation de la cellule de crise managériale" ainsi qu’un manque de communication, et émet des recommandations.

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