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Home| Social / RH| Politiques de l’emploi| Dépêche n°651564

Pôle emploi : dans le contexte de la crise sanitaire, le nombre de demandes de médiation a augmenté en 2020 (rapport)

En 2020, le nombre de demandes de médiation a augmenté à Pôle emploi, indique le rapport du médiateur national, Jean-Louis Walter. Elles sont passées de 30 986 en 2019 à 34 685 en 2020, selon le document, daté de mai 2021. "On pourra naturellement rapprocher cela de la crise sanitaire et y lire les inquiétudes liées à l’emploi et à la bonne compréhension des mesures annoncées, puis reportées, concernant l’assurance chômage", commente le médiateur. Il cite aussi l’impact de la médiation préalable obligatoire et de la montée en charge de la médiation à l’initiative du juge.

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