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Pôle emploi fait partie des 18 réseaux de service public engagés dans la démarche Services Publics +

Pôle emploi fait partie des 18 réseaux de service public engagés dans la démarche Services Publics +, précise l'opérateur, dans un article publié le 24 mars 2021. L’objectif de ce programme est d’améliorer la qualité des services publics destinés aux usagers, "en les incluant pleinement dans le projet". Cette nouvelle démarche d’amélioration en continu de la qualité des services publics a été lancée officiellement le 28 janvier par la ministre de la Transformation et de la Fonction publiques Amélie de Montchalin (lire sur AEF info). La stratégie repose sur neuf engagements que chaque réseau doit mettre en œuvre et mesurer. Il s’agit notamment d’accueillir les usagers avec "bienveillance", d’être joignable ou de garantir une réponse dans les délais annoncés. La démarche porte aussi l’engagement de tenir compte de l’avis des usagers. Elle promet aussi l’écoute et "l’amélioration continue".

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Réunion des partenaires sociaux le 20 avril 2021 pour identifier les salariés qui doivent être vaccinés en priorité

Enseignants, policiers, professionnels de la petite enfance… Depuis le 17 avril, certains travailleurs de plus de 55 ans peuvent bénéficier d’une vaccination prioritaire contre le Covid 19 (lire sur AEF info). Une concertation est prévue, mardi 20 avril 2021, entre la ministre du Travail Élisabeth Borne et les partenaires sociaux afin d’identifier les professionnels du secteur privé qui pourraient être les prochains autorisés à être vaccinés en raison de leur exposition particulière au virus. "Nous travaillons depuis des mois sur les travailleurs de la deuxième ligne et nous discuterons demain de ceux qui seront prioritaires", indique la ministre du Travail sur France Inter le 19 avril 2021. Parmi eux, pourraient figurer "les éboueurs, les conducteurs de bus, les caissières, les agents d’entretien ou encore les assistantes maternelles" de plus de 55 ans, précise Élisabeth Borne.

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