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La directrice du bureau des activités pour les travailleurs de l'OIT, Maria Helena André souligne "le rôle central que jouent les syndicats dans la riposte mondiale au Covid-19 à travers le dialogue social tripartite et bipartite, leurs interactions bilatérales avec le gouvernement ou les actions ciblées qu’ils mènent pour soutenir leurs membres et la société dans son ensemble". Un rapport du 1er février 2021 pointe le fait que dans 81% des pays observés, il y a eu une forme de dialogue social pour répondre aux urgences de la crise sanitaire.