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Home| Social / RH| Fonction publique| Dépêche n°644517

Services Publics +, Graal du gouvernement pour améliorer en continu la qualité des services publics

Comme annoncé en début d’année, la ministre de la Transformation et de la Fonction publiques, Amélie de Montchalin, a lancé ce 28 janvier 2021 "Services Publics +", à l’issue d’un "premier comité de pilotage de la relation usagers. Cette démarche vise à "améliorer en continu la qualité des services publics en se fondant sur la voix des usagers". L’objectif est de se baser sur les retours d’expérience et les avis des citoyens "à travers une démarche portée par les agents publics, avec les élus".

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Dépêche n° 644517
4 min de lecture
Par Clarisse Jay   Publiée le 28/01/2021 à 18h58
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