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Lancée en mai 2019 à titre expérimental, la messagerie sécurisée de l’État compte désormais 160 000 utilisateurs contre 70 000 agents avant la crise sanitaire. Un succès pour l’essentiel dû au "bouche-à-oreille" dont se félicite Nadi Bou Hanna, le directeur interministériel du numérique, le 27 août 2020 à l’occasion d’un bilan du programme Tech.gouv, destiné à accélérer la transformation numérique du service public. Le chantier du dossier numérique de l’agent devrait, lui, voir le jour en 2021.
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"L’enjeu de la direction du numérique est d’être au service des agents et des usagers", explique à AEF info le directeur du numérique au ministère de l'Intérieur, Vincent Niebel. "Elle doit créer et devenir le chef d’orchestre d’une communauté ministérielle numérique solidaire et harmonisée, capable [...] d’offrir des services qui puissent bénéficier au ministère de l'Intérieur comme aux autres départements ministériels", ajoute-t-il. Vincent Niebel revient également sur les difficultés de recrutement du ministère.
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