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Près de six démarches sur dix mesurent la satisfaction des usagers, selon la cinquième édition de l’Observatoire de la qualité des services publics numériques publié par la Dinum (direction interministérielle du numérique) le 5 août 2020. Ce nouveau baromètre fait état des avancées réalisées en matière de dématérialisation des administrations, qu’il mesure chaque trimestre. Depuis l’évaluation réalisée au mois de mai, de nouveaux services publics sont désormais accessibles en ligne.