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Caisses en libre-service, puces RFID, applications de paiement par smartphone : les caissiers ont de quoi s’inquiéter pour l’avenir de leur métier. C’est pour anticiper ces évolutions que la direction des hyper et supermarchés Casino a signé un accord avec quatre organisations syndicales (FO, CFDT, Unsa, CFE-CGC). Le texte prévoit la formation de quelque 6 000 salariés sur trois ans, pour un budget de 5 millions d’euros. L’objectif : accompagner ceux qui le souhaitent vers le nouveau métier de "conseiller clientèle" ou vers d’autres métiers au sein du groupe, que ce soit en magasin ou non.
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