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La médiation, "vitrine avenante d’administrations soumises à des injonctions contradictoires" (rapport parlementaire)

La médiation entre usagers et administration, "partie émergée des services de réclamations inégalement armés et de plus en plus sollicités", selon le rapport d’information des députés Mörch et Morel-A-L’Huissier, remis à l’Assemblée nationale le 20 février 2020. Celui-ci propose notamment de "consacrer le Défenseur des droits comme coordonnateur de la médiation" et "organiser le travail en réseau entre les différents médiateurs en définissant les compétences de chacun et leurs relations avec le Défenseur des droits par le biais de conventions renforcées".

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