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Tout juste créée par un décret du 27 octobre 2019, la Dinum (direction interministérielle du numérique), qui remplace la Dinsic, a publié le 29 octobre une première actualisation de l’observatoire de la qualité des services publics numériques, lancés en juin dernier par le secrétaire d'État chargé du numérique, Cédric O. Deux cent cinquante démarches administratives en lignes ont de nouveau été passées au crible et un sixième critère de qualité a été introduit qui porte sur la mise en œuvre du principe "Dites le nous une fois."