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Home| Social / RH| Protection sociale| Dépêche n°608345

Le CCAS de Besançon s’appuie sur la mutuelle communale parmi d’autres outils pour lutter contre le non-recours

Comment détecter "les invisibles" et réduire la part du non-recours ? Le CCAS de Besançon a développé une stratégie dont la maison de services au public (MSP) est le pilier. Les personnes qui y viennent pour une démarche administrative lui sont très souvent adressées grâce à un accueil pensé pour identifier, très vite, l’ensemble des besoins. La mutuelle communale constitue également un outil qui permet de toucher des personnes que le CCAS n’aurait jamais vues. Les MSP, "qui sont souvent vues comme une solution pour les habitants des zones rurales, ont aussi leur place dans les quartiers politique de la ville", estime Danielle Dard, vice-présidente du CCAS, dans un entretien à AEF info.

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