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Home| Social / RH| Fonction publique| Dépêche n°605384

La DITP propose un guide pour vaincre la phobie administrative… grâce aux sciences comportementales

Cherchant à mobiliser depuis un an les sciences comportementales pour en faire un facteur de transformation publique, la DITP a publié le 18 avril 2019 un guide destiné à aider administrations et agents à, grâce à une approche comportementale, poursuivre la démarche de simplification administrative afin d’atténuer les risques de phobie administrative de la part des usagers. À travers des conseils pratiques, ce guide "propose des pistes permettant de concevoir des objets et contextes administratifs plus adaptés" en s’appuyant "sur la compréhension des caractéristiques cognitives des individus".

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Dépêche n° 605384
3 min de lecture
Par Clarisse Jay   Publiée le 25/04/2019 à 12h42
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