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La société Doctolib a annoncé le 13 janvier 2019 un nouveau service de téléconsultation médicale, accessible depuis sa plateforme numérique et son application mobile. Ce nouveau service, qui respecte les règles édictées par l’avenant 6 "télémédecine" de la dernière convention médicale, permet le remboursement par l’assurance maladie, sous certaines conditions, des consultations en ligne entre un médecin et un patient/utilisateur de la plateforme.