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À Lille, Pôle emploi organise des échanges entre chômeurs d'âges différents pour les aider à sortir de leur isolement

"Il ne doit plus y avoir, d’un côté, le conseiller qui sait et, de l’autre, le demandeur d’emploi qui écoute", considère Nadine Crinier, directrice régionale de Pôle emploi Hauts-de-France. "L’idée est de dépasser la logique administrative de suivi pour co-élaborer des services avec ceux qui en ont besoin", ajoute-t-elle. Une agence lilloise teste depuis fin 2017 un dispositif baptisé InterG, qui consiste à regrouper des chômeurs d’âges différents lors de réunions informelles. La première session a concerné 16 personnes : 14 ont trouvé un emploi ou une formation en six semaines. L’expérience va être poursuivie pour vérifier sa pertinence. Les demandeurs d'emploi apprécient d’être "invités" à ces réunions et non "convoqués". L’échange entre pairs est présenté comme un point positif. "Il est plus facile de parler de chômage à un chômeur", résume un des participants.

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