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Nouvelles interventions de la part des agents, éventuelle charge de travail supplémentaire ou au contraire gain d'efficience via la dématérialisation… L’étude d’impact sur le projet de loi "pour un État au service d’une société de confiance" présenté le 27 novembre 2017 passe en revue les conséquences potentielles de chacun des 39 articles de ce texte sur les services administratifs qu’ils soient de l’État (centraux ou déconcentrés) ou qu’ils relèvent des collectivités territoriales. La plupart impliqueront le traitement de nouvelles missions qui se feront en grande majorité "à ressources et effectifs constants", d’où une éventuelle charge de travail supplémentaire pour certains d’entre eux. Seule l’expérimentation des échanges d’information par interface de programmation applicative entre administrations nécessitera a priori des investissements supplémentaires.
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