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Aujourd’hui les étudiants ne viennent pas dans les bibliothèques universitaires seulement pour consulter des livres, mais pour avoir accès à "toute une chaîne de services" ; elles doivent donc être "pensées de manière environnée" et selon "des stratégies de services à construire à l’échelle des campus". C’est le point de vue défendu par des intervenants au 47e congrès de l’ADBU, organisé à Lille du 17 au 19 octobre 2017, et notamment par Julien Roche, vice-président de l’ADBU et directeur du Learning center innovation "Lilliad" où se déroulait l’événement. Avec Sylvie Robert, sénatrice d’Ille-et-Vilaine et rédactrice d’un rapport sur les bibliothèques publiques, et Simon Larger, chef du département de la stratégie patrimoniale à la Dgesip, ils ont mis en évidence que le numérique accélère la transition des BU vers des "lieux multi-usages".
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