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Jérôme Villot, qui était directeur chargé de mission auprès du directeur de la formation et des services du Cned depuis 2016, est nommé directeur des apprentissages, de la pédagogie et du numérique de l’établissement. Il est chargé d'"assurer le pilotage et la mise en œuvre" de la formation à distance, "de façon massive en privilégiant la réussite des apprenants". Le Cned souligne ainsi qu’il s’agit "d’améliorer, de professionnaliser et de faire évoluer cette activité pour l’adapter à un contexte en profonde mutation". L’institution entend placer le numérique "au cœur" de ses formations tout en en "garantissant la qualité" et en "perfectionnant les process pour une plus grande efficacité des politiques de marketing".