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Pour Groupama en Auvergne-Rhône-Alpes, le chiffre d’affaires en assurance de personnes augmente de 3,6 % en 2016, se situant à 290 M€, indique l’assureur le 23 mars 2017. L’assurance santé collective est l’un des "principaux moteurs de la croissance" : ce segment engendre un chiffre d’affaires de 28 M€, en hausse de 68 % entre 2015 et 2016. Le chiffre d’affaires en "santé individuelle" est plus important : 160 M€. Cependant, Groupama a perdu sur ce segment 6 M€, en conséquence de l’entrée en vigueur de la complémentaire santé obligatoire pour les salariés, mais a "gagné en santé collective" environ 10 M€, précise son DG Francis Thomine. Groupama assure également les agents des collectivités en santé, pour un chiffre d’affaires de 21 M€. L’assurance du personnel communal est en hausse d’un tiers en 2016. Globalement, le taux de solvabilité s’élève à 384 % en 2016 (Solvabilité 2), stable.
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Le Gema a annoncé, jeudi 8 janvier 2015, l’adhésion de trois nouveaux ensembles : Groupama SA et Groupama Gan Vie, les assurances mutuelles Le Conservateur et Associations mutuelles Le Conservateur, MACSF Sgam, MACSF Assurances, MACSF Prévoyance et la Mutuelle française des professions de Santé. La MACSF était déjà représentée au sein du Gema, depuis 1990, à travers Le Sou Médical, SAM spécialisée dans la couverture des risques de Responsabilité civile professionnelle et de la Protection juridique. Le Gema compte désormais 52 adhérents français et une mutuelle d’assurance belge (Ethias). Il représente ainsi les intérêts de plus de 29 millions de sociétaires en assurance dommages pour près de 19 milliards d’euros de cotisations. En assurance vie, le chiffre d’affaires des mutuelles du Gema pèse 10,7 milliards d’euros (chiffres 2013).
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La société Groupama Méditerranée "a réalisé une interprétation délibérément défavorable à son assuré" de la garantie "arrêt de travail" d’un contrat d’assurance santé "rédigé par ses soins de façon maladroite et ambiguë". C’est ce que juge le TGI de Valence qui condamne l’assureur le 25 septembre 2014 à verser 15 000 euros de dommages et intérêts correspondant aux indemnités journalières qu’elle avait refusé de verser à un assuré. La société invoquait les conditions générales du contrat limitant la garantie pour une même maladie à une période de trois ans, la contestation portant sur le caractère continu ou discontinu de ces trois ans. L’assureur "contrevient à l’obligation de loyauté à laquelle l’assureur est tenu dans la mise en œuvre du processus d’indemnisation de son assuré", considère le TGI qui condamne en outre Groupama à 1 500 euros de dommages-intérêts pour résistance abusive.
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