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Au terme de plusieurs mois d'enquête sur le "fonctionnement de la concurrence dans le secteur des audioprothèses", l'Autorité de la concurrence rend ce 14 décembre 2016 un avis dans lequel elle recommande aux pouvoirs publics d'agir pour "dynamiser le fonctionnement" de ce secteur en forte croissance (+9% en 2015) et "animer la concurrence" par les prix afin de favoriser l'appareillage des personnes malentendantes qui auraient besoin d'être équipées (de 500 000 à plus d'un million). Parmi plusieurs recommandations, l'Autorité propose notamment de découpler l'achat et l'équipement d’un appareil des prestations de suivi sur plusieurs années, alors que ces deux composants du cout final sont actuellement liés dans la même facturation initiale. L'autorité recommande aussi de relever le numerus clausus des audioprothésistes.
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Constatant "le sous-équipement des Français en audioprothèse et les prix élevés des appareillages", l’Autorité de la concurrence a décidé de se saisir pour avis, de sa propre initiative, pour évaluer la situation de la concurrence dans le secteur et identifier les éventuels obstacles à une baisse des prix. Pour mener cette instruction, l’Autorité interrogera l’ensemble des parties prenantes (fabricants, prescripteurs, intermédiaires, consommateurs, distributeurs). Une consultation publique sur des orientations préliminaires devrait être organisée avant l’été, et l’Autorité rentra son avis en décembre. Elle s’interrogera notamment sur la marge des audioprothésistes, l’impact du numerus clausus des audioprothésistes, le niveau d’information du consommateur, et le rôle des réseaux de complémentaires pour faire baisser les prix.