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Soins aux Professionnels de santé (SPS) annonce l’ouverture d’une plateforme nationale destinée à apporter des réponses en urgence au mal-être des professionnels de santé. Opérationnelle dès le 28 novembre, elle est accessible au 0805 23 23 36 gratuitement 24h sur 24. Les appelants pourront accéder au site de la plateforme et aux applications mobiles afin de pouvoir choisir et rappeler le même professionnel. La plateforme permet un accueil de premier niveau d’écoute, débouchant vers une orientation adaptée (cas simple) ou un rappel immédiat par un cadre de la plateforme (demande plus spécifique). Elle peut permettre d’engager une prise en charge psychologique immédiate des soignants soumis à un choc émotionnel, par des psychologues spécialisés et expérimentés. La plateforme se structurera sur la base d’un cahier des charges précis en 2017 avec une coordination des initiatives régionales.
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