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Home| Social / RH| Politiques de l’emploi| Dépêche n°547602

Pôle emploi prévoit de généraliser la possibilité de contact par visio en 2017

"La visio sera une possibilité de contact parmi d'autres", explique Jean Bassères lors d’un séminaire presse organisé le 13 octobre 2016. Le directeur général de Pôle emploi indique que "le contact par visio sera généralisé en 2017, sur la base du volontariat, à toutes les agences et tous les demandeurs d’emploi", comme détaillé dans le projet d’organisation à horizon 2018 présenté en mai dernier. L’opérateur prévoit donc "d’arrêter le 100 % web" : "cela a permis de montrer que le contact par visio marche bien, il n’est donc pas utile de garder des agents totalement dédiés à cela, il faut le banaliser", poursuit Jean Bassères.

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