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Home| Social / RH| Protection sociale| Dépêche n°547558

La CAF de la Haute-Garonne ferme ses services pendant une semaine pour résorber son retard

Tous les points d’accueil de la CAF de la Haute-Garonne sont fermés au public du 10 au 14 octobre 2016, à l’exception de l’accueil téléphonique et de l’accueil "Welcome desk", réservé aux étudiants, indique l’institution. Cette fermeture lui permet d’affecter les agents habituellement dédiés à la réception des usagers au traitement des dossiers. Des heures supplémentaires ont également été réalisées. Les délais de traitements ont ainsi pu être réduits de plus de deux semaines, précise la CAF à AEF, le 17 octobre 2016. À ce jour, la CAF traite les demandes de minima sociaux déposées entre le 4 et le 10 octobre et les demandes de prestations familiales et sociales déposées entre le 26 et 30 septembre. Le nombre de pièces en attente de traitement a ainsi été diminué de plus de 25 %.

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