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Le Fafih devrait lancer dans les prochains mois une certification transversale pour les métiers du tourisme (capacités d’accueil, relation client, langues étrangères) afin d’améliorer l’employabilité des salariés et de mieux intégrer les entrants dans le secteur, indique Élisabeth Browaëys, directrice générale de l’Opca de l’hôtellerie, de la restauration, des activités de loisirs et du tourisme, le 24 juin 2015. Elle s’exprime lors de la présentation des dernières études de l’observatoire du Fafih qui concernent l’adaptation des compétences des professionnels du secteur aux attentes des clients. L’Opca a récemment revu son offre de services en direction des entreprises en proposant plusieurs niveaux d’accompagnement.
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"Les métiers du tourisme ne sont assez reconnus alors qu’ils représentent près de deux millions de salariés d’actifs et un potentiel important d’emplois non délocalisables. En outre, 80 % des emplois du tourisme relèvent de l’hôtellerie-restauration. C’est pourquoi les partenaires sociaux de ce secteur travaillent sur un projet d’Opca du tourisme - ce qui n’est d’ailleurs pas une idée nouvelle", explique à l'AEF Bruno Croiset, vice-président du Fafih et représentant du GNC (groupement national des chaînes hôtelières), le 5 mai 2014. En revanche, contrairement à ce qui a été avancé, "la direction du Fafih n’a pas pris de contact institutionnel avec des branches liées au tourisme comme les agences de voyages ou l’hôtellerie de plein air", précise-t-il. Didier Chastrusse, président du Fafih, revient également sur l'impact de la réforme du financement de la formation pour l'Opca.
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Le Fafih a signé « officiellement à Rennes le contrat d'objectifs tourisme pour la région Bretagne » mercredi 4 juillet 2012, annonce l'Opca de l'hôtellerie-restauration et des activités de loisirs dans un communiqué. Parmi les signataires, le Fafih, le conseil Régional, l'État, le rectorat, Pôle emploi, la CRPEF (Commission Régionale Paritaire de l'Emploi et la Formation) Bretagne de la branche « et tous les acteurs du tourisme » de la région, indique l'organisme de collecte. « Au travers de ce contrat les signataires affirment la reconnaissance du lien étroit entre emploi et formation, le rôle essentiel de la formation et de la qualification pour l'évolution professionnelle des femmes et des hommes, la sécurisation des parcours des actifs et la compétitivité des entreprises. Ils inscrivent leurs actions en référence aux orientations des politiques publiques et aux enjeux du secteur professionnel », souligne le Fafih.
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