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Home| Social / RH| Ressources humaines| Dépêche n°497884

Après sa conversion au lean management, Michelin mise sur l’autonomie de ses ouvriers

De 2004 à 2010, Michelin a implanté dans ses usines un nouveau système de production fondé sur les principes du lean management. Avec pour résultats "des gains de productivité faramineux", de l’ordre de 30 %, indique le directeur des relations sociales du groupe, Bertrand Ballarin, à l’AEF. Mais cette politique a aussi un revers : les marges de progrès étaient devenues faibles, et des tensions se faisaient jour dans les ateliers. C’est pourquoi le fabricant de pneumatiques a décidé de "redonner de l’air" à ses collaborateurs, en expérimentant une organisation favorisant la responsabilisation des opérateurs. Après un test de deux ans dans 40 "îlots de production", la démarche est progressivement déployée à l’ensemble de l’entreprise, "par capillarité". Avec pour objectif de "libérer les énergies et créer de l’innovation".

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