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Pôle emploi fait évoluer son accompagnement pour accélérer le retour à l’emploi (projet stratégique)

"Nous distinguerons l'accompagnement (modalités 'guidé', 'renforcé', 'intensif jeunes' et 'global') et le suivi", explique Pôle emploi dans son projet stratégique présenté en CCE ce 2 février 2015. Après la mise en place, en 2013, de trois modalités d’accompagnement, l’opérateur veut ainsi franchir "une deuxième étape dans la personnalisation de [ses] services". Pour accélérer le retour à l’emploi, ce projet stratégique prévoit également de faire commencer l’accompagnement "deux fois plus rapidement qu’aujourd’hui", en traitant l’inscription et la demande d’allocation en amont du premier entretien. Si ce projet stratégique acte déjà des évolutions en matière d’organisation, avec notamment le redéploiement interne de 2 000 ETP d’ici 2018, Pôle emploi indique qu’un "modèle d’organisation cible sera proposé avant la fin de l’année 2015".

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