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Réduire les coûts, c'est un leitmotiv dans un contexte de contraintes budgétaires. Même si la téléphonie n'est pas le plus gros poste de dépenses pour les établissements, celà reste un sujet important. Outre les questions de comportements, des solutions techniques existent dans la négociation avec les opérateurs mais aussi avec les utilisateurs. Forfaits temporaires, transparence sur les consommations des services et composantes ou encore blocage de certains numéros peuvent être source d'économlies ... et de responsabilisation !