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L’utilisation des outils numériques par les forces de l’ordre françaises "déçoit les attentes des citoyens" (Accenture)

"Le recours aux sites internet et applications mobiles" par les forces de l’ordre françaises "déçoit les attentes des citoyens". C’est ce qu’affirme le cabinet de conseil Accenture, commanditaire d’une étude réalisée par le sondeur américain Penn Scheon Berland sur l’utilisation des technologies numériques par les forces de police de huit pays (1), publiée vendredi 12 décembre 2014. "Malgré une volonté marquée de la part des citoyens d’interagir avec la police via des canaux numériques, l’étude estime que le niveau des services numériques actuellement proposés par la police en France ne répond pas encore à leurs attentes (72 %)", rapporte Accenture. Les personnes interrogées se disent par ailleurs favorables au développement de technologies numériques au sein de la police et de la gendarmerie.

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