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Le CEDEFOP (Centre européen pour le développement de la formation professionnelle) lance une enquête pour dégager ce que les utilisateurs et les fournisseurs en matière de qualité estiment important dans l’apprentissage électronique. Cette étude, disponible sur le site www.trainingvillage.gr du CEDEFOP, est réalisée pour la seconde année consécutive. Elle est segmentée en cinq rubriques: description de l'organisation, description des utilisateurs/fournisseurs du e-learning, les matières enseignées...