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La Poste s'est engagée dans une démarche de formation des personnels de la direction du management par la qualité, structure créée en 2003 dans le cadre d'une stratégie globale de compétitivité face à d'autres entreprises. Albin Rey, consultant à La Poste dans ce service rattaché à la direction du courrier, et Laurent Janolin, responsable commercial chez Kompetis, société retenue pour assurer la prestation formation, exposent le déroulement du projet lors du salon eLearnExpo, organisé à Paris les...