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Didier Lombard annonce aux syndicats de France Télécom « la prolongation de la suspension des mobilités jusqu'à la fin de l'année ». Le P-DG du groupe s'exprimait en introduction à la troisième réunion plénière de négociation sur les risques psychosociaux mardi 6 octobre 2009 à Paris. « Les mobilités ayant lieu à partir du début de l'an prochain ne se dérouleront plus comme avant. » assure le président aux organisations syndicales. Il affirme avoir pris deux décisions importantes dans le but « de faciliter, de catalyser [les] négociations » : « une décision concernant le management avec l'arrivée de Stéphane [Richard] (AEF n°291427) ; une autre concernant la prolongation de la suspension des mobilités jusqu'à la fin de l'année. ». Les syndicats appelaient à une journée d'action ce mardi 6 octobre. Selon les estimations de la fédération SUD, le nombre de grévistes oscillerait entre 30 % et 40 %.
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Xavier Darcos, ministre du Travail, demande à Jean-Denis Combrexelle, directeur général du travail, « d'intensifier le processus d'état des lieux déjà engagé [chez France Télécom] par une mobilisation exceptionnelle de l'inspection du travail en vue de vérifier dans l'ensemble des établissements de cette entreprise que les mesures d'urgence annoncées sont mises en œuvre de façon effective pour permettre à l'entreprise France Télécom de retrouver la sérénité nécessaire à l'exercice de son activité », dans une instruction envoyée vendredi 2 octobre 2009.
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« Christine Lagarde a reçu Didier Lombard, P-DG de France Télécom, pour examiner les renforcements du plan d'action mis en place par l'entreprise à la suite des événements intervenus ces derniers jours », annonce le ministère de l'Économie, de l'Industrie et de l'Emploi dans un communiqué, jeudi 1er octobre 2009. Ces renforcements portent sur trois axes : intensifier le dispositif mis en place pour prévenir tout nouveau suicide, lancer la refondation de l'entreprise et accompagner les familles. Christine Lagarde a souligné que l'enjeu était celui d'une « mobilisation totale de l'entreprise autour de ce plan d'action ». Elle a « renouvelé à Didier Lombard sa pleine et entière confiance pour faire traverser à l'entreprise cette période difficile et douloureuse ».
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La direction de France Télécom annonce cinq mesures « concrètes et immédiates » à l'issue d'une réunion entre Didier Lombard, président du groupe, Louis-Pierre Wenes, directeur exécutif France, et Olivier Barberot, DRH groupe, et les représentants des organisations syndicales, mercredi 30 septembre 2009 à Paris. Le groupe prévoit notamment un « bilan d'étape » avant l'éventuelle reprise des mobilités après le 31 octobre, la nomination d'un « médiateur des mobilités » et la fin des objectifs chiffrés de diminution d'effectifs.
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Un comité de pilotage paritaire a été institué lors de la deuxième séance de négociation sur le stress au travail au sein de France Télécom, mercredi 23 septembre 2009. Il sera notamment chargé de travailler avec le cabinet de conseil Technologia, qui, de sources syndicales, a été choisi pour mener l'audit sur les conditions de travail dans le groupe. Dans le cadre de cet audit, les salariés seront interrogés par le biais d'un questionnaire et des entretiens qualitatifs seront effectués. Le but de cet audit est de repérer les risques psychosociaux, en étudiant le fonctionnement de l'entreprise. L'audit devrait se pencher plus précisément sur les cas de suicides au sein de l'entreprise.
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