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« Si les responsables interviewés donnent une appréciation plus ou moins positive de la performance de leur fonction RH, à peine un quart d'entre eux indiquent asseoir cette évaluation sur la présence et l'utilisation d'indicateurs de suivi et de mesure de performance. » C'est ce que constate le cabinet d'études Markess International dans une étude intitulée : « Performance de la fonction RH et indicateurs associés ». Cette étude, publiée vendredi 25 juin 2010, vise à présenter une « photographie » du recours par les entreprises à des indicateurs de performance et à l'externalisation de certains services de ressources humaines.
« Les services RH représentent 1,6 % de l'effectif total de l'entreprise et 3,6 % de la masse salariale », soit « des chiffres quasi stables par rapport à 2006 ». Mais, le contenu de la fonction RH évolue « vers plus de valeur ajoutée ». « Si les fonctions paie et administration mobilisent toujours le plus d'effectifs RH (39 %), on en perçoit un déclin depuis dix ans (-4 points par rapport à 2000) ». À l'inverse, la proportion de collaborateurs du service RH en charge du management et de la gestion des ressources humaines passe de 17 % à 27 %. C'est ce qui ressort de la sixième édition de l'étude « fonction RH » de l'observatoire Cegos, rendue publique mardi 25 novembre 2009. Cette enquête a été menée auprès de 135 DRH gérant 172 000 salariés.
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"Professionnaliser la fonction RH, qui pourrait être contre? Mais, tout de même, pourquoi parle-t-on de façon si insistante de professionnaliser cette fonction? Est-ce la seule fonction de l'entreprise à avoir besoin de se professionnaliser? Est-ce à dire que les acteurs RH étaient jusqu'ici des amateurs?" Ce sont les questions que posent Denis Monneuse, Patrick Gilbert et Raphaëlle Baïetto, dans une étude que vient de publier Entreprise & Personnel, intitulée: "La professionnalisation de la fonction RH. Intentions et réalisations".
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