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Home| Social / RH| Politiques de l’emploi| Dépêche n°215284

Personnalisation du suivi des chômeurs : Pôle emploi envisage trois modalités d'accompagnement en fonction de la distance à l'emploi

Pôle emploi envisage de mettre en place « trois modalités de suivi et d'accompagnement » des demandeurs d'emploi afin de « répondre à la diversité de leurs besoins et de leurs attentes », selon un document de travail qui sera présenté en comité central d'entreprise extraordinaire le 15 mai 2012. Ce document est la première version du projet de plan stratégique « Pôle emploi 2015 » élaboré par le nouveau directeur général de l'opérateur du service public de l'emploi, Jean Bassères. « Il faut davantage différencier l'offre proposée par Pôle emploi selon les besoins et les caractéristiques des demandeurs d'emploi, en adaptant la fréquence et les modalités de contact », estime la direction générale. Actant l'échec du suivi mensuel personnalisé des chômeurs, elle souhaite développer une offre de service « réaliste », basée sur la « personnalisation » du suivi, un objectif fixé par la convention tripartite État-Unédic-Pôle emploi pour la période 2012-2014 (AEF n°227190).

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