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Pôle emploi 2015 : l'Auvergne met en place les nouvelles modalités de suivi des chômeurs avant leur généralisation dans toute la France

Pôle emploi 2015, c'est « non seulement une évolution opérationnelle mais aussi une évolution culturelle forte. Avant, nous avions des objectifs de moyens : recevoir tout le monde tous les mois. Ce qu'on n'a jamais été capables de faire. À présent, nous avons des objectifs de résultats », affirme à l'AEF Frédéric Danel, directeur régional de Pôle emploi Auvergne. Depuis le 17 janvier 2013, l'Auvergne, tout comme la région Centre et la Corse, sont les premières à expérimenter le nouveau dispositif de suivi différencié des demandeurs d'emploi (1) qui sera ensuite généralisé à toutes les régions avant fin mars. « L'idée est d'être davantage dans la personnalisation mais aussi dans la territorialisation. La direction générale donne beaucoup plus de marge de manoeuvre aux directeurs régionaux. Cela se décline aussi pour les conseillers qui seront seuls juges et acteurs du choix de la modalité : il n'y a pas d'instruction pour dire où mettre tel ou tel demandeur d'emploi », poursuit Frédéric Danel.

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