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Une enquête récente de China labor watch révèle « au moins 86 violations du droit du travail dans trois usines de Pegatron group, l'un des principaux fournisseurs d'Apple en Chine, qui travaille sur une version à bas coût de l'Iphone prévue pour la rentrée ». Publiée le 29 juillet, elle s'intitule « Les promesses non tenues d'Apple : l'Iphone low cost coûte cher aux ouvriers chinois ». Le rapport compare « 17 promesses sociales qu'Apple a faites avec 17 réalités correspondantes mises au jour lors de l'enquête ».
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Apple a réalisé « 393 audits dans 14 pays à tous les niveaux de sa chaîne de fournisseurs, soit une augmentation de 72 % par rapport à l'année précédente et une couverture d'usines où plus de 1,5 million d'ouvriers fabriquent des produits Apple », indique l'entreprise d'électronique américaine, qui publie son rapport sur le progrès de la responsabilité des fournisseurs, fin janvier 2013. Parmi ces audits, 55 ont été axés sur l'environnement et 40 sur des processus de sécurité.
China labor watch dénonce des cas de travail des enfants chez HEG electronics, un sous-traitant de Samsung basé à Huizhou en Chine, dans un rapport publié le 7 août 2012. L'ONG a mené trois enquêtes entre juin et juillet 2012, infiltrant des membres comme ouvriers au sein de cette usine fabriquant des téléphones, lecteurs DVD et baladeurs MP3 pour Samsung, LG et Motorola (1). « Lors des congés d'été et d'hiver, 80 % des 2 000 ouvriers de l'usine sont des étudiants », rapporte l'étude. Les enquêteurs de l'ONG ont repéré « sept enfants - âgés de moins de 16 ans - travaillant dans le même département qu'eux ». « Le plus jeune rencontré était âgé de 14 ans. » « L'entreprise a clairement violé les lois du travail chinoises », souligne l'ONG.
Apple publie pour la première fois la liste de ses fournisseurs, qui représentent 97 % des dépenses de l'entreprise pour le matériel, la fabrication et l'assemblage de ses produits au niveau mondial, vendredi 13 janvier 2012. L'entreprise d'électronique américaine publie également un rapport sur le progrès de la responsabilité des fournisseurs dans lequel il annonce son partenariat avec la FLA (Fair labor association), organisation multipartite à but non lucratif spécialisée dans le droit du travail. Ses actions font suite à plusieurs rapports et critiques, notamment d'ONG chinoises, sur les conditions de travail et les impacts environnementaux au sein des usines des fournisseurs d'Apple (AEF n°241504 et n°246354). L'entreprise avait mené des rencontres avec cinq ONG chinoises en novembre 2011.
Apple a constaté 36 cas de violation graves de son code de conduite des fournisseurs lors de ses audits de 2010. L'entreprise d'électronique américaine publie un rapport sur sa chaîne de fournisseurs « Apple supplier responsibility 2011 Progress Report », le 15 février 2011. Il sert de réponse au rapport « The other side of Apple » (1), publié fin janvier par « Green choice initiative », une coalition de 36 ONG chinoises, menée par Friends of nature, IPE (Institut chinois des affaires publiques et environnementales) et Green Beagle, qui remet en cause le code de conduite des fournisseurs d'Apple. « Après une enquête difficile, nous avons finalement réussi à dégager une partie du brouillard dense qui entoure la chaîne de fournisseurs d'Apple. Après avoir comparé l'engagement d'Apple avec sa véritable performance, nous sommes surpris de trouver une marque avec deux côtés si contrastés », concluait le rapport, qui avait été envoyé directement à Apple.