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Vous trouverez ci-après les liens de support en ligne correspondant à votre navigateur :

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Comment paramétrer la réception de mes alertes ?

Pour paramétrer vos alertes, cliquez ici.

Suspendre temporairement la réception de mes newsletters et alertes

Pendant votre absence et afin d’éviter de surcharger votre messagerie, il vous est possible de suspendre la réception des alertes durant une période définie.
Vous pouvez y accéder en cliquant sur le lien "interruption temporaire" au bas des dépêches reçues par mail ou directement sur le site sur la page d'interruption temporaire de votre profil.

Je ne reçois plus mes alertes

Vous ne recevez plus certaines alertes AEF info dans votre boite mail (quotidien, hebdomadaire, dépêches en temps réel, mots clés, revue de presse, etc.). Vérifiez le paramétrage de vos newsletters, de vos alertes en temps réel, et la liste de vos mots-clefs de votre compte AEF info.
Si vous pensez que votre compte est bien paramétré mais que certaines alertes ne vous parviennent pas, contactez-nous.

Attention, les modifications de paramétrage réalisées dans la journée ne seront prises en comptes que le lendemain.

Afin de faciliter la délivrabilité de nos mails, nous vous recommandons de communiquer les éléments suivants à vos services informatiques :

  • Domain name associé à l’adresse IP : aef.publibuilder.com
  • Return-Path : www-data@aef.info
  • Adresse d’expéditeur : redaction@aef.info / www-data@aef.info
  • Nom du serveur d’expédition : publiatis.hooste.net

Comment retrouver une dépêche ?

Il existe différentes manières de retrouver la ou les dépêches recherchées.

  • Par le moteur de recherche :
    Vous pouvez utiliser le moteur de recherche depuis n'importe quelle page grâce à son accès rapide qui se trouve en haut du site. Vous pouvez effectuer une recherche d'après le titre de la dépêche, par un mot clés, par le numéro de la dépêche, par la date de parution et par le nom du journaliste etc.
  • Par l’onglet favoris :
    À condition que vous l’ayez ajouté à vos favoris ou dans vos dossier/libellés.
  • Par votre historique de consultation :
    Si la dépêche a déjà été visualisée sur le site (et/ou sur votre application), vous pourrez la retrouver dans votre historique.

Je suis abonné mais je n’arrive pas à lire une dépêche

Vérifier que vous êtes bien identifié sur le site, que cette dépêche fait partie de votre abonnement ou contactez-nous.

Comment télécharger l’application AEF info sur mon smartphone ?

Vous pouvez télécharger notre application sur l’App Store et sur Google Play, ou en cliquant sur les liens présents en bas de chacune des pages du site.

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Vous pouvez contacter les rédactions en nous écrivant directement par mail en sélectionnant le service concerné.

Vous pouvez également prendre contact avec un journaliste directement en bas des dépêches avec l’option « Contacter le journaliste ».

Quelle sont les règles de citation ?

Le droit de « courte citation » fait partie des exceptions au code de la propriété intellectuelle.

La citation est une reproduction d'un extrait de la publication, respectant le droit moral de l'auteur par l'indication de son nom et de la source. Elle est nécessairement courte pour éviter le plagiat. Le qualificatif « courte » s'apprécie tant par rapport à la publication dont elle est extraite que par rapport à celle dans laquelle elle est introduite. La citation illustre un propos et ne doit pas concurrencer la publication à laquelle elle est empruntée. La multiplication des citations aboutit à la création d'une anthologie, considérée comme œuvre dérivée, et donc soumise à l'accord préalable d'AEF info.

Quelles sont les règles de rediffusion, de reproduction / impressions ?

Conformément au code de la propriété intellectuelle, toute reproduction ou transmission d'une dépêche est strictement interdite, sauf accord formel d'AEF info. Vous pouvez en faire la demande en écrivant à l'adresse suivante service.clients@aefinfo.fr.

De la même façon, les codes sont personnels et il est strictement interdit de les partager ou de les transmettre.
En cas d’infraction, votre compte sera coupé et vous engagez votre responsabilité ainsi que celle de l’organisation qui a souscrit votre abonnement.

Quelle est la politique de AEF info concernant les données personnelles ?

Consultez la politique de protection des données personnelles Groupe AEF info

Quelles sont les conditions générales de vente de AEF info

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